bj11 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১: সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bj11 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://bj-11.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bj11 প্ল্যাটফর্ম একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্ লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকসেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

ধারা ২: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bj11 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে প্রয়োজনীয় সকল তথ্য যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bj11 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা IP অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ৩: যোগ্যতা ও বয়সসীমা

৩.১ ন্যূনতম বয়স

bj11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, ব্যবহার বা বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে bj11 ব্যবহার করা যাবে না। আপনার দেশের স্থানীয় আইন জানা এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা VPN, প্রক্সি বা অন্যান্য অবস্থান গোপন করার প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকসেস করা নিষিদ্ধ করি।

৩.৩ আইনি দায়বদ্ধতা

আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি bj11 ব্যবহার করার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। আপনি স্বীকার করছেন যে স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য bj11 কোনোভাবে দায়ী থাকবে না।

ধারা ৪: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

৪.১ লগইন পরিচয়পত্র

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দিতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

৪.২ অননুমোদিত ব্যবহার

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাকসেস হয়েছে বা আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অবহেলার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bj11 দায়ী থাকবে না।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর

আপনার bj11 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর, উপহার বা অন্য কাউকে ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারবেন না।

ধারা ৫: আর্থিক লেনদেন

৫.১ ডিপোজিট (জমা)

bj11 তে বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে জমা করতে পারবেন। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা (BDT)। সব ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ হয়। আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)

আপনি যেকোনো সময় আপনার জেতা অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন, তবে ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৫০০ টাকা। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৫.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস দিয়ে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জিত বাতিল হবে।

৫.৪ মুদ্রা ও ফি

bj11 এ সব লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে সংঘটিত হয়। আমরা সাধারণত ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

ধারা ৬: বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ বোনাসের যোগ্যতা

bj11 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য। বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা, বোনাস শর্তের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সকল বোনাস, জিত এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬.৩ বোনাস বাতিল

আমরা যেকোনো সময় কোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বা শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জিত বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ৭: বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

আমরা সকল বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কারিগরি ত্রুটি, স্পষ্ট ভুল অডস বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বেট বাতিল করা যেতে পারে। বেট নিশ্চিতকরণ না পাওয়া পর্যন্ত কোনো বেট কার্যকর হয় না।

৭.২ ম্যাক্সিমাম বেট ও জিতের সীমা

বিভিন্ন গেম এবং ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেট এবং জিতের সীমা ভিন্ন হতে পারে। এই সীমাগুলো গেম নিয়মে বা অডস ডিসপ্লেতে উল্লেখ থাকবে। আমরা যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

৭.৩ বেট সেটেলমেন্ট

সব বেট সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেম শেষ হওয়ার পর অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। বিতর্কিত ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সেটেলমেন্টের ক্ষেত্রে স্পষ্ট ভুল হলে আমরা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

ধারা ৮: নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করা
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা বা পরিচয় চুরি করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করা যা প্রকৃত নয়
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি করা
• কোলিউশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম
• সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা সিস্টেম দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া
• বট, স্ক্রিপট বা অটোমেশন টুলস ব্যবহার করা
• আপত্তিকর, হয়রানিমূলক বা অবৈধ কন্টেন্ট পোস্ট করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

ধারা ৯: দায়বদ্ধতার সীমা

bj11 "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা সাইটের নিরবচ্ছিন্ন অপারেশন, ত্রুটিমুক্ত কন্টেন্ট বা সার্ভার ডাউনটাইমের অনুপস্থিতি নিশ্চিত করি না। কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ইস্যুর কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে bj11 ব্যবহার করছেন এবং কোনো ক্ষতির জন্য bj11 দায়ী থাকবে না।

ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ, ইন্টারনেট ব্যাঘাত ইত্যাদি) এর কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

ধারা ১০: অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সব বকেয়া অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০.২ bj11 কর্তৃক বন্ধ

আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে বকেয়া বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জিত বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং এর অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এতে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সময়কালে আপনি লগইন বা বেটিং করতে পারবেন না।

ধারা ১১: দায়িত্বশীল গেমিং

bj11 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সব খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং সমস্যা গেমিং প্রতিরোধে বিভিন্ন টুলস প্রদান করি।

আপনি ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক), সেশন টাইম লিমিট, লস লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে পারেন। এসব টুলস আপনাকে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন এব ং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১২: বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং বিষয়ের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে bj11 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে গণনাগত বা স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা পুনর্বিবেচনা করব। আমরা সবসময় সৎ ও ন্যায্যভাবে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।